Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Banyuls-sur-Mer, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Vous rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme de Banyuls-sur-Mer en tant que conseillère ou conseiller en séjour saisonnier. Sous l'autorité du Directeur et de la Responsable Accueil, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des visiteurs en face à face, par téléphone et par e-mail. Vous conseillez les clientèles françaises et étrangères sur l'offre touristique locale, les hébergements, les activités, les événements, les transports et les services du territoire. Vous participez à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des visiteurs. Vous assurez la mise à jour des disponibilités des hébergements et des informations touristiques. Vous gérez et réapprovisionnez l'espace accueil, les présentoirs et la documentation. Vous veillez à la bonne tenue des espaces d'accueil. Vous gérez les stocks de documentation et de produits boutique. Vous réalisez les ventes et les encaissements liés à la billetterie, à la boutique et aux prestations proposées. Vous utilisez les outils bureautiques ainsi que les logiciels métiers (Tourinsoft, logiciel de caisse, messagerie). Vous appliquez les procédures qualité de la démarche Destination d'Excellence. Vous participez[...]